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不知不觉工作已三年有余，感悟不少。以后希望自己可以每年都能写一篇感悟来记录下当年工作和生活的学习成果，以作日后回顾。 得益于我的工作经历，觉得自己也的确比之大学毕业之初有了些许成熟的气质，接触社会接触公司的运营让之初对企业和商业毫无概念的我长了些见识，见了些世面。 大学毕业后，先是去了Aopen（建基科技）作为软件开发工程师工作，尽管工作环境不是那么优越，学习资源也显得有点匮乏，整个项目都需要我自己去进行需求的调研，项目架构和数据库设计，代码编写，界面优化，性能改进，后期维护，感觉很累，可是 非常充实！而且 日后看到微软的bug check系统以后 发觉那个好似自己当年做的bug tracing System，很有成就感啊，呵呵。当时report给一个台湾的技术总监L.J. 很神秘的名字。虽然只有短短的四个月，但我真的很受益。 短短的几周后，我又出现在了微软亚太区全球技术支持中心（APGC CSS）–说实话，一开始真的很难把这个名字记全，其实公司名字也被升级过n次了。 CSS的用户从个人用户、开发者、IT pro到合作伙伴和企业级合作伙伴。微软的组织架构真的很庞杂！第一天进公司就开始历数树形结构的层次，我到Bill 总共有13级，可能还不是最长的。我所在的是为开发者服务的MSDN forum online support 项目，所在团队专研于微软的开发技术与工具。这个团队是微软CSS革新的漏斗模型的战略前端，这个模型是进行客户服务周期管理的一个非常有效的平台，旨在更优质，更高效，更经济地解决问题并营造健康的IT生态。我们的努力不仅仅能为微软客户服务支持带来战略性的价值，相信也将为世界IT服务产业未来的服务标准化做出贡献！ mentor和mentee的机制 是微软的传统，还有tech talk，post triage meeting 等都提供了有效的技术交流平台，听说以前还有人讲过帝国时代的tech talk，呵呵。 不论是微软宽松而有效，积极而融洽的环境还是正直坦诚、开放尊重和富有激情的企业文化都给我职业生涯的最初几年有了很深的影响。唐骏先生 简单+勤奋 的理念和风格依旧可以在CSS中被感受出来。 给我印象比较深的之一是管理的细致和有效，我曾经一直都认为绩效是个很主观的东西，特别对于搞软件的来说，而在IBS的团队里面 所有的指标都是量化的，都有数据依据，真正做到了BI，所有的奖惩也好，计划决策也好 都有了现实而又相对客观的依据。另外，还有工作的标准化建设，原本以为工作么只要好好发挥主观能动性就好了，其实管理一个团队，特别是面对大量的相对相似的工作的时候，都需要制定一个最佳标准，然后进行复制，这就是所谓的模板化规范化。招聘，培训，工作都是有模板和流程可循的，这就是大企业需要的管理，什么事不能你一个人统统拍脑袋想出来。 现在更加喜欢脚踏实地进行战略规划，让战略变得现实，而战术却可以华丽一些，甚至是浪漫一些，让自己享受在整个过程中。一般目标不要定太远，未来其实变数很大，而且现实生活不会如当初想象的那么华丽，即使做到总裁的位置，工作也是枯燥的。但是激情可以让自己进入一个积极的循环：更加投入，并由此找到乐趣。 人生要和自己比，哪怕只进步一点点，今天的我就比昨天更有激情！